Сегменты
Для кого сделан SotaCRM
Три типа бизнеса, у которых процесс устроен по-разному.
Мастерская
Мастерские и ремонт
Приём в ремонт, диагностика, согласование, выдача. Клиент видит статус, мастер — свою очередь работ.
- Приём с описанием неисправности
- Согласование стоимости до работ
- Квитанция и акт из системы
- История обращений по клиенту
Сервисный центр
Сервисные центры
Несколько мастеров, поток заказов и запчасти. Нужны роли, лимиты и понятная выработка по каждому.
- Роли и права на смену
- Распределение заказов по мастерам
- Учёт запчастей в заказе
- Отчёт по выработке за период
Выездная бригада
Выездные бригады
Работа идёт не в мастерской, а на адресе. Задание, фотоотчёт и закрытие — с телефона.
- Наряд на адрес с датой
- Фото до и после работ
- Отметка выполнения на месте
- Сдельная оплата по факту
Готовы навести порядок в сервисе?
Присоединяйтесь к компаниям, которые перешли от таблиц и хаоса к системе, которая просто работает.
Начать бесплатно
Бесплатно навсегда · Без привязки карты